Методические рекомендации по комплексу "Адаптивное путешествие"

(2019 г.)

Автор: Карпович Юлия Борисовна

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение

Раздел 1. Адаптивный туризм: основные понятия, его роль и значение в удовлетворении потребностей семей с инвалидами

АДАПТИВНЫЙ ТУРИЗМ. Зачем?

АДАПТИВНЫЙ ТУРИЗМ. КАК?

Раздел 2. АДАПТИВНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ

Основные аспекты в формировании социально ориентированного туристского продукта РАЗРАБОТКА АДАПТИРОВАННЫХ ЭКСКУРСИИ

ЭКСКУРСИИ В МУЗЕЯХ.

ПУТЕВАЯ ИНФОРМАЦИЯ АВТОБУСНЫХ И ПЕШЕХОДНЫХ ЭКСКУРСИЙ

ЗАКРЕПЛЕНИЕ

СТРУКТУРА ДНЯ ПУТЕШЕСТВИЯ

ТВОРЧЕСКИЕ МАСТЕРСКИЕ

7. ИНТЕРАКТИВНОСТЬ В АДАПТИВНОМ ПУТЕШЕСТВИИ

8. СО НКО В СИСТЕМЕ АДАПТИВНОГО ТУРИЗМА

9 Основные рекомендации к транспортному обслуживанию

Размещение и питание для инвалидов

Специфика психолого- педагогической работы

12. Заключение

13. Справочная информация

Введение

 Раздел 1.

Туризм для инвалидов: основные понятия, его роль и значение в удовлетворении потребностей семей с инвалидами

ЗАЧЕМ? 

Туристическая поездка для «особенной» семьи является не просто отдыхом, а важнейшим реабилитационным фактором. Многие люди с ограниченными возможностям здоровья годами не покидают своих квартир. В лучшем случае, их маршрут – поликлиника или санаторий, (который тоже является медицинским учреждением). На работающих членах семей лежит дополнительная ежедневная и многолетняя забота о лечении, реабилитации и обслуживании близкого человека с ОВЗ.

Туризм вызывает контрастную перемену в монотонной жизни, будь то производство, связанное с нервным напряжением и однообразием окружающей обстановки, или пребывание человека с ограниченными возможностями в стенах своего дома. Для людей с инвалидностью и их семей, как для людей, находящихся в сложной жизненной ситуации значение такого контраста трудно переоценить. 

Ни поездки с реабилитационными целями, ни поездки к родственникам не выходят за рамки рутинных процессов жизни особенных семей. Необходима принципиально иная среда, большой объем новой, не связанной с обычной жизнью информации, появление в жизни и быту, пусть и ненадолго незнакомых людей, иные направленность и уровень коммуникаций.

 Если путешествие проходит в комфортных условиях, оно имеет психологическое расслабление, так как отсутствуют раздражающие факторы производственной и городской среды, напряженность рабочего режима, необходимость выполнения бытовых стереотипных действий. Не менее важны и компенсаторные функции туризма, которые обеспечивают специальные нужды людей с ограничениями.

В ситуации неповседневности, активизируются незадействованные в обычной жизни нейронные связи, что способствует восстановлению утраченных и возникновению новых функций личности. Этот эффект очень важен для людей с ОВЗ и практически недостижим в других ситуациях.

Туризм несет в себе большой гуманитарный потенциал. Для человека всегда очень важно увидеть своими глазами, услышать, потрогать, попробовать все самому, 

Часто для инвалида туристическая поездка - единственное окно полноценного, не суррогатного, оффлайн, общения и сотрудничества с окружающим миром, Первым этапом становится переживание эмоции совместно с другими людьми.

 В туристической поездке человек по определению создает определенную локальную модель контакта с социумом. Для нормотипичных туристов это не так заметно, поскольку количество таких моделей при обычном развитии очень велико. Для человека с инвалидностью, особенно детей и инвалидов детства, каждая такая модель - всегда шаг в развитии личности, и чем больше таких моделей проживает человек, тем более он приспособлен к полноценной жизни, а это и есть конечная цель любой реабилитации. Включение в социум, уверенность в себе, активность в проведении досуга, мысленное раздвигание границ, навыки и умение активного построения своей жизни, адекватное поведение ¬ вот критерии успешного процесса интеграции в общество людей с ограниченными физическими возможностями

КАК?

В наше время туризм становится все более доступным для людей с проблемами здоровья. Благодаря развитию медицины и фармации, техники, туристской отрасли появляются способы для поддержания здоровья и жизнедеятельности в активной форме. Так, принимая регулярно лекарственные средства, человек поддерживает оптимальный уровень нарушенных функций, а с помощью технических средств и усовершенствованного транспорта он может достаточно комфортно передвигаться на большие расстояния.

Согласно Международной Конвенции по правам инвалидов (принята на 61-ой сессии Генеральной Ассамблеи ООН 13 декабря 2006 г.), к которой Россия присоединилась в 2008 году, социальная реабилитация инвалидов является важнейшей задачей. Ее цель – подготовка инвалидов к эффективному участию в стандартных социокультурных ситуациях, к расширению сферы самостоятельности в отношениях с окружающими.

Многое сделано для улучшения качества жизни после того, как в нашей стране была ратифицирована «Конвенция о правах инвалидов». 

Но и сейчас не менее 15- 20% граждан России (инвалиды и члены из семей) не имеют возможности реализовать конституционное право на отдых, выехать из дома с туристскими целями, дискриминированы по признаку состояния здоровья.

Существует достаточно большое количество выездных (за пределы РФ) маршрутов для отдыха инвалидов. Благодаря давно созданной системе социального туризма во многих странах учтены особенности финансирования и организации отдыха инвалидов 

Эти маршруты доступны незначительному количеству российских «особенных туристов» в первую очередь по причине высокой цены.

Поездки на отдых в обычно понимаемом значении практически недоступны для семей инвалидов и, как правило, не выполняют рекреационную функцию из-за отсутствия необходимых условий, отвечающих особенностям быта инвалидов. 

Организация поездки, как правило, приносит такое количество бытовых проблем и психологического дискомфорта, не выполняет своей рекреационной функции и, часто , так и остается единственной.

Осенью 2015 года в Сочи проходила первая Всероссийская конференция по безбарьерному туризму, определившая направления его развития. Но для создания системы «с нуля»» это небольшой срок, сейчас можно говорить о том, что туризм для инвалидов находится у нас «на стадии внедрения»

Исследования подтверждают, что запрос на туризм среди инвалидов очень велик. Он не реализуется по трем основным причинам:

1) недостаточная платежеспособность целевой группы приводит к недостаточному развитию инфраструктуры турбизнесом. Вкладывать средства в переоборудование мест размещения и организацию приема особенных туристов при отсутствии постоянного туристического потока невыгодно, а это в свою очередь ограничивает возможность путешествий.

3) Отсутствие программ, отвечающих потребностям «особых» туристов и компетентного персонала. 

4) неэффективность традиционных способов формирования турпотока.

 

АДАПТИВНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ.

Что это?

 Адаптивный туризм - реабилитационная технология целенаправленной подготовки инвалидов к расширению сферы самостоятельности и эффективному участию в стандартных социокультурных ситуациях на основе многофакторного терапевтического воздействия туристских видов деятельности.

 Существует несколько точек зрения на адаптивный туризм, и, как правило, они представляют адаптивный туризм как рекреационную и двигательную активность, походы с палатками. На наш взгляд, это необходимый этап, но только частный случай адаптивного туризма. Большинство людей с инвалидностью нуждаются в преодолении барьера непонимания и определения своего места именно в «большом мире», условиях социальной инфраструктуры, обучении жить на равных в стандартных современных условиях.

По нашему мнению, социализация людей с инвалидностью, особенно детей-инвалидов, инвалидов детства и пожилого возраста, инвалидов по зрению, членов их семей наиболее успешно реализуется в сочетании направленного психолого-педагогического воздействия, проводимого в непривычных, но комфортных условиях, в том числе, психологически комфортного окружения, и большого объёма неповседневной информации. 

 «Адаптивное путешествие» - модульная единица адаптивного туризма. «Адаптивное путешествие» представляет собой интенсивный семи- десятидневный психолого-педагогический тренинг для небольших, (до 8) семей, людей с ОВЗ включающий туристическую поездку как элемент как элемент реабилитации демонстрирующий возможности и способы улучшения жизни инвалида и его семьи.

Во время путешествия и семьей семей с инвалидами проводится сложная и эффективная индивидуальная программа, направленная на раскрытие внутреннего потенциала, гармонизацию отношений с социумом, самоактивацию и интеграцию в общество, выработку мотивации к полноценной жизни. 

Это - школа взаимодействия в социуме, способ понять и использовать свои скрытые в обычной жизни возможности, и предпрофессиональная подготовка. Именно путешествие дает возможность взаимодействия с незнакомыми людьми для достижения общей цели, показывает важность и удовольствие от совместного решения задач, ответственности перед чужими людьми и получение позитивного результата усилий. 

 Обязательными компонентами являются: 

-средовая реабилитация (размещение и передвижение "стандарт-"комфорт")

-адаптированное экскурсионное содержание

- включение в программу интерактивных компонентов;

-сопровождение на маршруте подготовленными волонтерами;

-психологическое и тьюторское сопровождение

Адаптивное путешествие проводится на базе 1-2 турцентров, имеет внутреннюю радиальную структуру, то есть группа располагается в одном месте размещения и ежедневно проводятся экскурсии с возвращением обратно для отдыха и ночлега.

Особенностью адаптивного туризма является осваивание участниками программы обыкновенных для нормотипичного путешественника процессов. Например, использование общественного транспорта, покупки билетов, посещение музеев, мест общественного питания, и т.д.

Для многих семей с инвалидами выход в город, посещение социокультурных мероприятий и т.д. являются сложным испытанием. Негативное влияние на членов семьи оказывает не только отсутствие специальных условий, или необходимость запрашивать помощь в реализации этих условий у работников места посещения, но и влияние окружающих людей, их реакция, особенно на детей инвалидов.

ОСОБЕННОСТИ АДАПТИВНОГО ТУРИЗМА

Несмотря на то, что адаптивный туризм использует инструментарий познавательного, медицинского, оздоровительного, реабилитационного, психологического, санаторно-курортного туризма - он имеетпринципиальные отличия:

 -  По целям и задачам:

это направленная социальная, культурная, бытовая, профессиональная, социальная адаптация инвалида и его семьи. 

Задача - максимально эффективно способствовать осознанию собственных возможностей и перспектив, переключению на саногенное (оздоровительное) мышление, когда ситуация не кажется безысходной, и человек находит решение проблем. 

- По способу формирования групп:

Небольшие (10-15 человек) семейные( в том числе замещающие ) группы, где члены семьи являются не сопровождающими, а участниками реабилитационного процесса, формируются местными СОНКО. Формирование групп через местные организации представляется нам наиболее эффективным, так как не только в разы снижает уровень тревожности потенциальных туристов, но и позволяет расширить их круг за счет оказания адресной помощи малоимущим при подготовке к поездке, а также дольше поддерживать достигнутые результаты.

- По экскурсионному содержанию:

а) программа формируется из обязательных (базовых) и интерактивных элементов по рекомендациям ведущего психолога на основе изучения возможностей, потребностей и запросов группы;

б) экскурсионные маршруты должны быть полностью доступны для посещения туристами всех нозологий, в отдельных случаях или программах - при помощи волонтеров, содержание и форма экскурсий, темп ее проведения должны быть разработаны с учетом нозологий и других особенностей туристов 

в) Содержание экскурсий отличается в сторону большей эмоциональности 

г) Формат «Адаптивного путешествия» позволяет использовать дополнительные методы предэкскурсионной подготовки, что повышает эффективность усвоения фактического материала.

- По персоналу:

сопровождение группы 

а) специалистом в психологии инвалидизации;

б) тур-тьютором (педагогом, помощником на маршруте для каждого туриста, ассистентом психолога, организатором маршрута);

в) подготовленными к работе с «особенными» туристами экскурсоводами;

г) специалистами по социальной адаптации;

д) волонтерами, в том числе, студентами профильных вузов.

- По реабилитационному содержанию: 

психолог направляет коммуникацию в группе, организует коррекцию детско-родительских отношений в непривычной среде, проводит индивидуальные консультации, выдает рекомендации для формирования интерактивной части маршрута.

АДАПТИВНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ С ДЕТЬМИ

«Адаптивное путешествие», предоставляет возможность осуществлять туристическую деятельность, чувствуя себя защищёнными и подготовленными к поездке. Специалисты организуют программу, таким образом, чтобы семьи могли свободно насладиться путешествием, поучаствовать в интересных занятиях и мастер-классах. Помимо этой части, ведётся большая работа с группой: установка благоприятного психологического климата, решение психологических проблем участников, создание и изменение модели взаимодействия с социумом. Очень важным является условие, при котором люди с инвалидностью и без, разных возрастов, социального положения жизненного опыта и интеллектуальных возможностей не делятся на инвалидов и сопровождающих, а становятся членами одной туристической команды. Такая постановка вопроса всегда вызывает удивление и у родителей, и у детей, однако вскоре и те, и другие с удовольствием принимают игру. Это дает толчок к переформатированию взаимоотношений в собственной семье и является первым шагом к ресоциализации родителей детей-инвалидов. При этом понятно, что для достижения такого результата ведется целенаправленная работа

Это дает толчок к переформатированию взаимоотношений в собственной семье и является первым шагом к ресоциализации родителей детей-инвалидов. При этом понятно, что для достижения такого результата ведется целенаправленная работа.

Наиболее сложным в подготовке и проведении является адаптивное путешествие для семей с инвалидами. Это связано с неоднородностью потребностей и возможностей туристов. 

Реабилитационный эффект будет получен, если организаторы обеспечат реализацию потребностей: 

- взрослых участников в комфортном отдыхе, психологической поддержке, большом количестве коммуникаций и информации.

- детей с инвалидностью в зависимости от нозологии - в сопровождении квалифицированных педагогов и волонтеров.

- сиблингов - специальной программой поддержки, обучения и отдыха. 

Для того чтобы решить такую сложную задачу в сжатые в условиях туристической поездки необходимо обеспечить следующие условия:

 - Место размещения группы должно полностью соответствовать решаемым задачам. создание условий средовой реабилитации- размещение в оборудованных по программе «Доступная среда», в двухместных номерах с удобствами, класса не ниже «стандарт», использование специального транспорта;

 - Подготовленный персонал:

а). тур-тьютор - руководитель и координатор программы, тур-организатор, педагог и ассистент психолога, сопровождающий на маршруте, отвечающий за безопасность и комфорт участников.

б) Психолог – ведущий специалист проекта : руководит реабилитационной частью путешествия, координирует взаимодействие сотрудников по реабилитации, разрабатывает и реализует тренинговый комплекс, проводит индивидуальные консультации, выдает рекомендации по коррекции маршрута в зависимости от состояния и динамики группы. 

в)Педагог-дефектолог- проводит коррекционную работу с детьми с инвалидностью и без, 

Стигматизированные дети-инвалиды исключаются из социального пространства здоровых детей, т. е. маргинализируются. Психологическим механизмом маргинализации является страх здоровых детей и их родителей перед "нетипичным" дефектным телом, не соответствующим социальным ожиданиям и доминирующим идеалам. Встреча с телесным дефектом напоминает здоровым людям об угрозе собственному телесному благополучию, актуализирует перенос возможных вследствие болезни проблем с больного ребенка на здорового..

Вследствие маргинализации и стигматизации у детей-инвалидов часто развивается чувство неполноценности, оказывающее влияние на весь жизненный путь личности.

Участие в туристической поездке позволяет во многом корректировать это явление за счет более полного знакомства социума и ребенка инвалида на позитивном психоэмоциональном фоне путеществия.

Программы психокоррекционной помощи, внедренные в социокультурную сферу жизни, особенно эффективна, так как позволяют органически увязать в единый процесс самореализацию и преодолеть те болезненные убеждения, которые так часто сопровождают инвалидность: «Я ущербный и не стану нормальным», «Я несчастлив и жду помощи от других», «За что мне такая жизнь», «Все обязаны мне помогать» и др.

 Это полностью касается не только инвалидов, но членов их семей, поскольку в семье с инвалидом складываются особые, значительно более тесные зависимости

г) Экскурсовод (вопросы организации адаптивных экскурсий см. ниже)

д) Волонтеры (одновременно работают двое) - специально подготовленные для работы с детьми с особенностями развития, сопровождают их на маршруте и оказывают помощь при проведении мероприятий в месте размещения группы.

е) Комфортный транспорт.

ПОДГОТОВКА К ПРОГРАММЕ

Одним из важных условий проведению программы является предварительное знакомство с группой и участниками проекта.

Для составления экскурсионного маршрута, творческих занятий, а так же занятий со специалистами, необходимо располагать информацией об участниках проекта (возраст, особенности здоровья, интересы). Для этого проводится анкетирование 

Для получения объективной информации наиболее эффективно использование видеосвязи.

Проведение адаптированной для целевой группы экскурсии имеет ряд принципиальных отличий от экскурсий для нормотипичных групп:

 РАЗРАБОТКА АДАПТИРОВАННЫХ ЭКСКУРСИЙ

Экскурсионные маршруты должны быть организованы в соответствии с особенностями здоровья участников группы. 

В сумме, поездка к определённому месту экскурсии должна занимать не более 3,5 часов и осуществляться, преимущественно, в первой половине дня, сопровождаться сменой деятельности, регламентироваться временными рамками озвученными для туристов в момент прибытия на место экскурсии. 

Необходимое условие программы - присутствие подготовленных и обученных волонтёров для сопровождения группы

Опыт апробированных нами программ, показывает, что экскурсия для семей с детьми- инвалидами должна занимать не более 2-2,5 часов, включая остановки, как часть экскурсии и туротерапевтическое мероприятие. Остановки должны планироваться на каждые 20 минут перехода в спокойном темпе, или 30 минут переезда. Включение в структуру экскурсии различных видов остановок дает большой позитивный эффект, повышает туристический ресурс и детей и взрослых членов команды. 

В зависимости от возраста, нозологий и группы мобильности детей, и обязательно предусматривать места отдыха разного назначения. В ходе апробации программы мы определили 4 вида кратковременного отдыха. Для них были выбраны игровые условные названия: 

А) «Лужайка» - место, где дети смогут сбросить напряжение перехода или переезда и свободно побегать, покричать, поиграть. В зависимости от условий, это могут быть разные места – от площадок и газонов, до холлов торговых центров.

Время остановки-5 –15 минут.

Б) «Скамеечка» - остановка в месте, где можно посидеть, выпить воды, поговорить, съесть яблоко и т. д. Время остановки-5 –15 минут.

В) «Зеленая остановка»- обязательно при составлении маршрута предусматривать посещение туалетов, доступных для всех категорий и групп мобильности. Время остановки-5 –7 минут

Г) «Фото-стоп». Время остановки-5 –7 минут.

Включение остановок в экскурсионный маршрут позволяет создать более комфортные психологические условия для участников:

o Снизить уровень тревожности родителей;

o Повысить степень концентрации внимания на экскурсионном материале;

o Повысить степень уверенности в себе у «особенных» туристов, как детей, так и родителей (место престает быть полностью незнакомым, сохраняя при этом эмоциональную новизну восприятия, что повышает уровень психологического комфорта);

o Стимулировать получение дополнительных знаний и применение их на практике.

o Во время остановки «на скамеечке», как правило, туристами обсуждается тема экскурсии, и те, кто ознакомился с дополнительной информацией накануне имеют возможность ее озвучить;

o Структурировать и дисциплинировать группу. Особенно позитивно это влияет на детей, которые достаточно быстро привыкают к такому режиму экскурсии.

Вместе с тем, такой формат сокращает объем время подачи и экскурсионного материала.

Для того, чтобы сохранить познавательный и усилить туротерапевтический компонент, нами была разработана «двухфазная» экскурсия.

Первая, вводная часть, информационно-подготовительная беседа («Исторические байки») проводится накануне выезда, преимущественно в рамках «Вечерней гостиной». 

Проводится предварительное ознакомление с местом проведения, или персонажами и историческими событиями, значимыми для понимания места предстоящей экскурсии.

Метод хорошо зарекомендовал себя и в условиях мегаполиса и при проведении загородных экскурсий . 

Рекомендуемый метод - интерактивный рассказ с использованием аудио - визуальных технологий, где для туристов озвучены уникальные факты о туристическом объекте, сопровождающиеся видеорядом.

Для маленьких участников экскурсии актуально разработать бумажный план - маршрут с заданиями в формате игры (ламинированный бланк с заданиями: отметить нужные станции, ответить на вопросы и т.д.) в соответствии с темой экскурсии, уровнем интеллектуального развития, физических возможностей и особенностями ведущей деятельности дошкольников – игровой.

Принципиально важно:

- проводить информационно-подготовительную часть в игровой форме с позитивным акцентом подачи материала, 

- ограничивать время информационно- подготовительной беседы -15- 20 минутами,

- сопровождать аудиовизуальными средствами,

- предусматривать возможность получения дополнительной информации по теме самостоятельно (рекомендованные ссылки на инфо ресурсы по теме).

Такая беседа («Исторические байки») позволяют повысить уровень усвояемости материала основной части. Рассказ экскурсовода принимается с большим психологическим комфортом, повышается уровень эмоционального восприятия. Путевая информация, как и экскурсионный текст по ходу движения транспорта, должна учитывать специфику восприятия всех групп инвалидов, 

Желательно, чтобы экскурсионные тексты подавались с использованием разнообразных аудиовизуальных средств, облегчающих усвоение материала и дающих возможность почувствовать свою причастность к истории. Экскурсовод всегда должен обращаться к группе, повернувшись к ней лицом. Для создания живой атмосферы общения, допускается персональное обращение к тому или иному участнику.

Стандартный, общепринятый способ проведения экскурсий не предусматривает возможность рассеянного внимания, отвлечения на «особенности» ребенка родителей и всей группы. Адаптированная под особенности конкретных нозологий, в частности на семьи с детьми с ментальными нарушениями, позволяет вернуться в русло рассказа экскурсовода и продолжать осознанное прослушивание и не отставать от группы даже в случае вынужденного перерыва.

Очень существенное значение имеет участие в экскурсиях волонтеров.

 ЭКСКУРСИИ В МУЗЕЯХ.

 В городе существует некоторое количество музеев со специально разработанными экскурсиями, учитывающими специфику целевой аудитории.

Задача персонала программы – сопровождение группы и последующая расстановка акцентов результатов и событий экскурсии в рамках психолого-педагогического процесса. 

 ПУТЕВАЯ ИНФОРМАЦИЯ АВТОБУСНЫХ И ПЕШЕХОДНЫХ ЭКСКУРСИЙ.

Время подачи информации- не более 45 мин. (если менять места дислокации, то время в сумме может быть увеличено, а рассказ экскурсовода разделён на части остановками).

Задача экскурсовода – акцентировать известные из подготовительной беседы факты, наполнить их эмоциональным содержанием и расширить объем уже имеющейся информации по теме.

Также для детей дублируется игровое задние по прибытию на место экскурсии.

 ЗАКРЕПЛЕНИЕ

В конце экскурсии выделяется время для самостоятельной прогулки, дополнительной беседы с экскурсоводом, подведения итогов экскурсии 

(Что нового узнали? Что понравилось? Выполнили ли все задания? И др.)

Закрепление позитивных результатов экскурсии как туротерапевтического реабилитационного мероприятия имеет большое значение.

Оно происходит в несколько этапов: 

- обмен впечатлениями непосредственно по окончании экскурсии, после посадки в автобус или прибытию к местам размещения,

в рамках «Вечерней гостиной», когда события дня участники комментируют во время группового тренинга , и при обсуждении фотографий и выборе самого удачного фото дня.

- при выборе фотографий для размещения в путевом альбоме, изготовленном собственными руками во время мастер-классов.

 СТРУКТУРА ДНЯ ПУТЕШЕСТВИЯ. 

В путешествие для «особенных семей» должны быть включены большое мероприятия различных направлений, Смена видов занятий способствует созданию позитивный психоэмоциональный фон. При составлении маршрута рекомендуется использовать следующие виды занятий:

 1.Средовая адаптация 

2 Адаптированные экскурсии

3 Психологические тренинги

4 Педагогический комплекс

5 Творческие занятия 

6 Культурно-просветительские занятия 

7 Оздоровительная программа 

8 Анималотерапевтические занятия

9 Предпрофессиональная подготовка

 ВРЕМЯ НА ОТДЫХ

В силу особенностей здоровья и целей реабилитационного комплекса, в программу обязательно включение не менее чем двухчасового дневного отдыха, сна.

 ТВОРЧЕСКИЕ МАСТЕРСКИЕ

Творческие мастер-классы, включают в себя воспитательные и мотивирующие задачи. На поверхности, целью такого занятия будет являться создание творческого продукта, но в глубинном аспекте, подобные занятие призваны сплотить группу и решить проблемы социальной реабилитации участников.

Изменения в социальной ориентации, обновление видения своей роли в обществе у инвалида успешно решается в процессе целесообразной творческой деятельности, при введении его в разные формы общения, самовыражения, самоанализа, самопроявления и самоутверждения.

Творчество помогает преодолеть депрессию и пересиливать болезнь, вселяет уверенность в своих силах, приносит удовлетворение. Каждый человек чем-то одарен природой, и важно помочь ему разглядеть в себе скрытые потенциальные возможности, на которые он, будучи здоровым, не обращал внимания. Это поможет победить недуг, заставит радоваться жизни.

 «ВЕЧЕРНЯЯ ГОСТИНАЯ ПРИ СВЕЧАХ»

Важной частью и логическим завершением дня является «Вечерняя гостиная при свечах»

Это комплекс психолого-педагогических мероприятий, проводят психолог и тур-тьютор. Мероприятие проходит в доверительной обстановке, при свечах, продолжается 2-2,5 часа. принимают участие взрослые, дети-подростки, младшие дети по желанию. События каждого дня тура планируются с учетом темы «Вечерней гостиной».  

Структура комплексного психолого-педагогического мероприятия

«Вечерняя гостиная при свечах»

	Мероприятие	Содержание
20 минут	«Фото дня»	Подведение итогов дня.   Выбираются самые удачные фото из отснятых участниками, в процессе обсуждения закрепляются позитивные результаты дня.	Тур-тьютор
3-5 минут	«А что у нас завтра?»	Ознакомление с планом следующего дня.  Тема: «Век просвещенный», экскурсия в музей-усадьбу «Остафьево»	Тур-тьютор
20 минут	«Исторические байки»	Вводная беседа   История русской культуры начала 19 века с просмотром видеоролика о Карамзине.	Тур-тьютор
95 минут	«Поговорим?»	Психологический тренинг «Конфликт» психологические игры.	Психолог
20 минут	«Сказка на ночь»	Педагогическая беседа Сказка дня: Г.Х. Андерсен «И в щепочке порой скрывается счастье». Тема обсуждения: «Как выйти из кризиса».	Тур-тьютор, Психолог

Дети принимают участие в зависимости от желания, возраста, особенностей и темы.

В тренинге участвуют взрослые и , по усмотрению ведущего психолога, подростки. 

Для детей организуются занятия с педагогами и волонтёрами.. 

Для психолога формат «Адаптивного путешествия»- это эксклюзивная возможность наблюдения и коррекции эффективной диагностики, интенсивной групповой и индивидуальной коррекционной работы, формирование мотиваций, совершенствования навыков межличностных коммуникаций в группе.

ИНТЕРАКТИВНОСТЬ В АДАПТИВНОМ ПУТЕШЕСТВИИ 

Немаловажной особенностью является наличие базового и интерактивной компонентов путешествия. В силу специфики целевой группы необходимо иметь возможность равнозначной по стоимости замены мероприятий . 

Интерактивный характер комплекса «Адаптивное путешествие» в значительной мере повышает его реабилитационную эффективность. Это связано необходимостью учета особенностей здоровья и потребностями конкретных участников, которые невозможно определить при комплектации группы.

Рекомендации по формированию интерактивного блока выдает ведущий психолог после личного знакомства по результатам оценки состояния ребенка ,беседы с родителями и тестирования.

Например, по рекомендации психолога посещение иппотерапевтического центра может быть заменено равнозначным по стоимости мастер-классом по визажу и фотосессией в группе, где преобладают девочки-подростки с низким уровнем самооценки, или отказ от поездки по гористой местности для группы с детьми с эпи-комплексом в пользу посещения занятий по иппотерапии.

Разработка интерактивного комплекса проходит н а этапе формирования маршрута Внесение изменений в программу поездок должно быть предварительно оговорено при заключении договоров с транспортным предприятием, и другими партнерами.

Особого внимания требует методика оценки результатов динамики социальной адаптации и ресоциализации во время проведения самого комплекса и для самих «особенных туристов» 

«Адаптивное путешествие»- непродолжительно по времени.

Поэтому каждая оценка результата деятельности «особого» туриста должна быть крайне взвешенной, подчеркивая те черты, которые ведут к успеху. Сам формат «Адаптивного путешествия предполагает, что изначально все виды деятельности адаптированы возможностям конкретных туристов. Скидки на инвалидность культивируют «синдром выученной беспомощности»: «От меня не ждут большего», или неадекватные реальности ожидания: «Я уже все умею»

При этом роль помощи специалистов и особых условий не учитывается. В дальнейшем столкновение с действительным положением вещей разочаровывает, и снижает мотивации.

Оценка должна подвигать к саморазвитию. В «адаптивном путешествии» человек много времени проводит с педагогами. Обычная повседневная деятельность человека с инвалидностью ограничивает это время форматом занятия

Проявляя заинтересованную поддержку, иной раз необходимо в требовательной форме подчеркнуть проявленные инвалидом небрежность и недостаточность усилий.

Недостаточность процессов саморегуляции у инвалидов, проявляющаяся в неумении подчинять свою деятельность поставленной цели, сниженный самоконтроль и самоанализ - должны быть под пристальным вниманием специалистов-руководителей. Поэтому после каждого занятия необходимо отслеживать результаты достигнутого продвижения с тем, чтобы спланировать дальнейшее участие инвалида в том или ином виде деятельности. Дать начало, прецедент, и показать способы работы над своими проблемами, опыт самонаблюдения, самоанализа, самокоррекции – решению этих задач может активно способствовать реабилитационный комплекс "Адаптивное Путешествие». Групповое взаимодействие, позитивный психоэмоциональный фон, большое количество новой информации, необходимость действовать не только в непривычной среде, но и в иных коммуникативных условиях, формируются адапптивным путешествием.

Сложности в общении с социумом нивелируются в процессе проживания все большего числа моделей, ситуаций поведения, социально-адаптивные навыки позволят изменить отношения с людьми, перед которыми ранее он испытывал неуверенность, постепенно появляется внутреннее ощущение равных возможностей, уверенности в своих силах, а это -- уже состояния человека, адекватно взаимодействующего с миром

СО НКО В СИСТЕМЕ АДАПТИВНОГО ТУРИЗМА 

 Согласно определению в Монреальской декларации «К гуманному и социальному ведению туризма», в процессе развития социального туризма участвовать имеют право граждане любой сферы деятельности, а также организации, которые не ограничивают себя единственной целью максимального получения прибыли, а стремятся обеспечить массовую доступность путешествий. 

К числу таких организаций могут относиться субъекты туристской индустрии и социальной защиты населения, профсоюзы и общественные организации инвалидов, а также различные ассоциации, федерации, фонды, общества взаимопомощи и другие компании.

Сейчас, в условиях нового законодательства у нас взять на себя роль формирования социального заказа и его реализацию в партнерстве с государством и турбизнесом могут СО НКО, представляющие интересы людей с инвалидностью.

Некоммерческие и общественные организации, имеют опыт, не понаслышке знают о потребностях и наиболее компетентны в такой работе.

СО НКО могут являться главным организатором и заказчиком туров для инвалидов, определять их реабилитационное содержание и осуществлять контроль качества услуг, предоставляемых партнерами- профессионалами исходя из потребностей опекаемой категории граждан 

В то же время, оказание социальных и общественно-полезных услуг по комплексной реабилитации и социальной адаптации целевой группы методами туротерапии может стать драйвером развития для самих СОНКО.

Роль СО НКО в организации адаптивного туризма

Одним из способов позитивного влияния на развитие туризма для инвалидов должно стать включение в процесс его организации третьего сектора.

Многие туристическо-экскурсионные программы малоэффективны для этой, что не учитывают реалий повседневности «особенных семей» и их жизненных задач, главной из коорых является социальная адаптация.

Но применение многообразных методик социальной адаптации не является и не должно быть функцией туриндустрии. Некоммерческие организации, имеющие опыт работы с инвалидами наиболее компетентны в такой работе.

. Миссии большинства объединений инвалидов и их семей определены как улучшение качества жизни людей с инвалидностью. Их заинтересованность, компетенции и близость к конечному потребителю услуг способствуют преодолении трех главных барьеров на пути к развитию туризма для инвалидов

Оказание социальных и общественно-полезных услуг по комплексной реабилитации и социальной адаптации целевой группы методами туротерапии становится в этом случае инструментом развития СОНКО всех направлений: военно-патриотических, спортивных, поддержки семьи, реабилитации, оздоровительных, творческих и т.д 

Основной проблемой при организации турпоездок для людей с инвалидностью является финансовая недоступность. И этот вопрос может быть частично решен инструментами НКО

Финансовая помощь особенным туристам может быть оказана как со стороны местной власти. так и благодаря фандрайзинговой деятельности НКО-организатора поездки . 

СО НКО имеют возможность:

А) проводить мероприятия по социальной адаптации для членов своих организаций.

В процессе подготовки : 

модернизируется и активизируется собственная деятельность СО НКО по сбору средств

для помощи в частичной оплате тура малоимущих членов организации :проведение благотворительных ярмарок, хозяйственная деятельность фадрайзинговые и краудфандинговые мероприятия 

2) активизируется участие в грантовых конкурсах ,

3) Проводится работа по получения дотаций и субсидий из бюджета региона, муниципалитета.

Б) проводить мероприятия по социальной адаптации для семей с инвалидами из других регионов, организовывать прием групп «особенных» туристов у себя. 

Например: СО НКО из г.Ступино, исходя из общей направленности своей деятельности,(военно-патриотическое) зная особенности , своего города, имея возможности недорогого размещения «особенных» туристов в местах , не входящих в обычную туристическую структуру, или используя благотворительные ресурсы, привлекая проверенных, качественных специалистов, разрабатывает маршрут, размещает его на информационном портале п или другим способом приглашает к себе на мероприятия по социальной адаптации участников СО НКО , например семьи с инвалидами по слуху из Тулы.

В) Установить устойчивый контакт с местными органами самоуправления,

Повышается эффективность работы органов власти с населением и партнерское взаимодействие с СОНКО, что является сегодня одним из маркеров качественной работы.

Г) Эта деятельность будет способствовать прозрачности и финансовой устойчивости организации в интересах ее членов, 

Д) Позволит привлечь к сотрудничеству с НКО специалистов,

Е) Улучшить городскую среду, будет способствовать развитию волонтерства и лояльности городского сообщества.

Ж) Выйти на сотрудничество с бизнесом и органами власти и СМИ не в качестве просителя, а равноправного партнера, продемонстрировать достижения и актуализировать проблемы своей организации,

З) Впоследствии, при вхождении в реестры поставщиков СУ и ОПУ, движение по счету и предоставление услуг на определенную сумму является одним из факторов, свидетельствующих об активной деятельности НКО.

И) В перечне общественно-полезных услуг, утвержденных законодательством, 6 из 21 позиции являются направлениями услуг по адаптивному туризму .

Качественное исполнение, которых дает возможность устойчивого финансирования организации.

Сама структура и сфера деятельности СОНКО позволяют осуществить контроль качества и результативности услуг и, что немаловажно, использования государственных средств. 

Рассмотрим конкретный алгоритм действий НКО по организации «Адаптивного путешествия», основанный на опыте некоммерческих и общественных организаций инвалидов.

Городские организации родителей детей-инвалидов имеют возможность для формирования социального заказа на адаптивный туризм, и инструменты для содействия в его реализации : 

1) Целесообразно начать с решения о создании СО НКО клуба или отдела адаптивного туризма в качестве проекта, реализуемого организацией. 

Это решение отражается в протоколе общего собрания или иного руководящего органа . Членами клуба являются члены организации по желанию, состав участников не стоит ограничивать жесткими рамками , так как включение в состав участников только людей с инвалидностью может существенно ограничить функциональность возможности «клуба» Форма клуба предоставляет достаточно широкие возможности по организации , в том числе по финансовой помощи членам клуба. 

2 Необходимо утвердить формат работы клуба. На основе опыта можно рекомендовать следующий формат: Один раз в месяц участники клуба встречаются для совместного проведения досуга, включающего посещение интересных мест в своем городе - например музея или экскурсию, встречи с психологом или коучем., дружеское чаепитие , или посещение кафе,

твоческое занятие и встречу с психологом .на заранее оговоренную тему, тпсихологический тренинг иди консультацию. Подготовкой клубного дня занимаются участники клуба, проводиться она может на собственные средства, так как не требует больших затрат.

Один раз в полгода для постоянной группы целесообразно проводить «большое» адаптивное путешествие продолжительностью от 7 до 10 дней. В подготовке групповой поездки должны посильно участвовать все члены клуба  

Самая первая и ключевая проблема это - финансирование поездки, но и это проблема решаемая инструментами НКО. 

СПЕЦИФИКА ОРГАНИЗАЦИИ АДАПТИВНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ 

После выбора места проведения путешествия, организаторы из числа членов группы выбирают несколько вариантов мест размещения место размещения в зависимости от потребностей группы и финансовых возможностей. 

! Проведение адаптации в условиях хостела, апартаментов или съемных квартир нивелирует эффект реабилитационных мероприятий. 

Определяется сумма, необходимая для проведения «Адаптивного путешествия».

Собственные средства туристов должны составлять не менее 25 % от стоимости поездки. Использование собственных средств представляется важным моментом мотивации к переменам, преодоления инфантильных, потребительских настроений. 

Участие СОНКО в процессе подготовки к «Адаптивному путешествию» позволяет помочь семье в том случае, если материальное положение реально не позволяет оплатить эту сумму– привлечь благотворительные средства.

Для того, чтобы обеспечить поездку организация может воспользоваться:

А) средствами поддержки от государства::

-участвовать в грантовых конкурсах,

-обратиться за получением дотаций и субсидий в органы соцзащиты,

- обратиться за получением дотаций и субсидий в местную и региональную администрацию. 

Б) Воспользоваться благотворительной помощью

- обратиться непосредственно к благотворителям своего города

-обратиться к руководству мест размещения, транспортной компании, обеспечивающей перевозку туристов на маршруте c просьбой о скидке,

-воспользоваться методом краудфандинга (платформыPlanet и т.п).

В) средствами от собственной хозяйственной деятельности,

- проведения благотворительных ярмарок и т д.

- внести адаптивное путешествие в список оказываемых социальных услуг и т.д.

РОЛЬ АДАПТИВНОГО ТУРИЗМА В МОДЕРНИЗАЦИИ СО НКО

Сам процесс подготовки к путешествию, который длится около 3 месяцев, становится средством и процессом социальной адаптации, для членов клуба, опытом предпрофессиональной подготовки и работы для общественной пользы, снижает потребительские настроения.

За это время:

1) модернизируется и активизируется собственная деятельность СО НКО по сбору средств: проведение благотворительных ярмарок, хозяйственная деятельность, фадрайзинговые и краудфандинговые мероприятия для помощи в частичной оплате тура малоимущих членов организации,

2) активизируется участие в грантовых конкурсах,

3) Проводится работа по получению дотаций и субсидий из бюджета региона, муниципалитета.

Кроме достижения реабилитационных и социально-адаптивных целей членами организации для самой НКО это эта деятельность будет способствовать :

Сотрудничеству с бизнесом, органами власти и СМИ не в качестве просителя, а равноправного партнера, продемонстрировать достижения и актуализировать проблемы своей организации, Установлению устойчивого и предметного контакта с местными органами самоуправления, Повышается эффективность работы органов власти с населением и партнерское взаимодействие с СОНКО, что является сегодня одним из маркеров качественной работы.

Г) прозрачности и финансовой устойчивости организации в интересах ее членов, 

Д) Позволит привлечь к сотрудничеству с НКО специалистов, 

Е) развитию волонтерства и лояльности городского сообщества.

З) повышению статуса организации как поставщика СУ и ОПУ, что будет способствовать устойчивому финансированию организации 

В рамках проекта «Клуба Адаптивного туризма» может быть реализована программа обмена туристами с родственными организациями из других городов, что значительно может значительно снизить стоимость поездки группы.

СПЕЦИФИКА В РАБОТЕ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ АДАПТИВНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ

Для эффективного использования туризма в качестве реабилитационного средства для людей со специальными потребностями необходимо соблюдать следующие правила и условия: 

1. Маршрут и реабилитационная программа формируются в зависимости от нарушенных функций и в соответствии с индивидуальной программой реабилитации; также необходимо учитывать персональный интерес, желание, место проживания (город или сельская местность), ожидаемые реабилитационные результаты. 

2. Маршрут должен быть безопасным для туристов и окружения.

Необходимо учитывать, что детско-юношеский туризм, регулируется Федеральным Законом «Об образовании», а путешествия, например, для лиц с ограниченными возможностями, равно как и для всех российских туристов и субъектов туриндустрии – Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

1.Вне зависимости является ли она заказчиком или исполнителем, у СО НКО есть способы и возможности контроля за качеством туруслуг, основные требования к которым определены государственными стандартами, утвержденными Госстандартом России (Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии) и лежащие в основе сертификации туристских услуг

2. В сфере туризма Российской Федерации действуют следующие государственные стандарты:

3. ГОСТ 28681.0-90 «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения»;

4. ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»;

5. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования».

6. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования», введенный в действие с 1 июля 2001 г., восполнил некоторые пробелы в правовом обеспечении туристской деятельности. Например, в нем приведены определения, отсутствующие в Федеральном законе от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»: 

7. ГОСТ Р 50690-2000 дает классификацию туристских услуг, а также видов туров (оздоровительные, познавательные, профессионально-деловые, спортивные, религиозные, с другими целями). 

Рассмотрим основные аспекты, которые необходимо учитывать при формировании путешествия .

1 Выбор туристского центра –

Определяется количеством «доступных» номеров, ценой туруслуг, возможностью проведения средовой реабилитации и наличием медицинских учреждений в случае необходимости оказания экстренной медпомощи. 

-Услуги размещения – это услуги по обеспечению проживания в конкретном коллективном средстве размещения, которое предлагается туристским центром на время путешествия. К коллективным средствам размещения относятся гостиницы, мотели, кемпинги, турбазы, пансионаты, санатории и т.д.

-Услуги питания чаще не являются отдельным элементом туристского пакета, так как в основном представляют собой часть услуг размещения. 

В обычной практике туристу предоставляется возможность выбрать и заказать любую из этих комбинаций. Подробнее рекомендации по предоставлению услуг питания и размещения будут рассмотрены ниже.

Трансфер – доставка туриста от места прибытия, расположенного в туристском центре (аэропорт, гавань, вокзал), к месту размещения (гостиница), где он будет проживать, и обратно. Трансферы могут осуществляться автобусами, иногда такси, если такие услуги включены в турпакет. Поездки из гостиницы, например, в театр, в музей и обратно обязательно включаются в турпакет.

Экскурсионное обслуживание – комплекс услуг, которые входят либо в обязательную составляющую, либо являются частью дополнительных услуг на маршруте. Это так называемая вторая составляющая тура, включающая обзорные экскурсии, посещение музеев и достопримечательностей туристского центра, прогулки на теплоходе и т.д. Если экскурсионное обслуживание является обязательной программой тура, то оно оформляется в виде туристической путевки (или ваучера) – документа, в котором гарантированы все обязательные для турфирмы и клиента услуги.

Здесь уместно напомнить, что экскурсантом является лицо, временно посетившее туристский центр на период менее 24 часов без ночевки, используя услуги экскурсовода (гида). 

В случае проведения адаптивного путешествия совместно с турфирмой, , предоставляющей и экскурсионные услуги, необходимо ознакомить руководство со спецификой экскурсии для конкретной нозологии.

БЕЗОПАСНОСТЬ ТУРИСТОВ 

– это важный аспект, который необходимо предусмотреть при формировании турпродукта или организации экскурсии. В туризме под безопасностью туристов понимается, прежде всего, сохранность их имущества и не нанесение ущерба окружающей природной среде при совершении путешествий.

В соответствии с российским законодательством Федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует об угрозе безопасности туристов в стране или месте их временного пребывания. 

В то же время организациям, осуществляющим экскурсионное обслуживание, рекомендуется предварительно выяснять, какие могут возникнуть угрозы безопасности туристов и экскурсантов (эпидемия, существенные повреждения трассы, угроза террористических актов, неблагоприятный прогноз синоптиков, например, штормовое предупреждение и т.п.).

Важным моментом является вопрос страхования. Несмотря на то, что в России страхование носит добровольный характер, рекомендуется в обязательные туристские услуги включать страхование туристов, прежде всего, страхование жизни. Любой вид страхования оформляется страховым агентством.

В случае чрезвычайных происшествий, которые произошли с туристами во время прохождения маршрутов по территории Российской Федерации, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья туристов организации, осуществляющие их обслуживание, обязаны незамедлительно проинформировать заинтересованные лица (членов семьи туриста ) и следующие организации:

• федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма;

• органы исполнительной власти субъектов РФ;

• органы местного самоуправления;

• специализированные службы по обеспечению безопасности туризма.

Для соблюдения этого требования, предусмотренного Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», организатору тура, рекомендуется иметь номера телефонов вышеперечисленных организаций и контактные телефоны родственников туристов. Но, чтобы не произошло, в случае любого чрезвычайного происшествия, в первую очередь надо связаться по телефону с Центром управления кризисными ситуациями, набрав номер «112».

ОСНОВНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ К ТРАНСПОРТНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

В целом для адаптивного туризма может применяться любой вид транспорта, отвечающий требованиям комфортности и безопасности. В зависимости от программы, используются различные его виды: автобусы туристского класса, железнодорожные и авиационные средства передвижения, речные и морские виды пассажирского транспорта, а также виды легкового автотранспорта.

В соответствии с гражданским законодательством перевозки пассажиров транспортом, предоставляемым организациям и гражданам, осуществляются по договорам или отдельным заказам.

Формат «Адаптивного путешествия предусматривает перемещение с использованием микроавтобуса ,вместимостью до 19 пассажиров. Рассмотрим рекомендации применимые к ним.

Наиболее перспективным нам предсталяется использование для адаптивного путешествия микроавтобусов «Мерседес», «Форд», «Газель» «Ивеко» и др. вместимостью до 19 пассажиров, оборудованные сертифицированным оборудование подъемниками, средствами для крепления колясок, позволяющие удобно разместиться и не вызвать утомление туристов во время переезда.

Организаторы при выборе автобуса, обслуживающего путешествие, должны предусматривать и размещение сопровождающих-экскурсовода, тур-тьютора, волонтеров, а при трансфере- возможность размещения багажа. Транспортные средства должны быть оснащены системой кондиционирования воздуха, аудио- и видеосистемой, анатомическими сидениями с регулируемой спинкой и отвечать самым строгим требованиям для комфортного и безопасного путешествия.

При этом необходимо учитывать, что инвалиды, которые имеют явно выраженные физические ограничения (нарушения функций опоры и передвижения, ориентации, координации), порой не могут самостоятельно пользоваться средствами технического оснащения. В этой связи рекомендуется водителю или экскурсоводу перед началом маршрута в обязательном порядке провести инструктаж о правилах безопасности во время движения автобуса, проинформировать о наличии средств его технического оснащения и проинструктировать по их применению и использованию. В случае если турист (экскурсант) не может самостоятельно использовать техническое средство, например, отрегулировать спинку пассажирского сидения или включить/выключить систему кондиционирования, его следует предупредить о том, что он может обратиться за помощью к соседу или к лицу, сопровождающему группу инвалидов.

Водитель обязан иметь аптечку, о чем также необходимо проинформировать туристов

Другую проблему составляют высокие подножки транспортных средств, узкие двери, а также отсутствие дополнительных средств безопасности и конструкций – пандусов, поручней и подъемников, что создает неудобства для путешественников. 

При посадке в автобус, выходе из него, а также при ускорении и замедлении движения транспорта, отсутствие таких средств или ограничение в оснащении ими автобуса, может привести к несчастному случаю.

Помня об этом, организаторам экскурсии при выборе автобуса следует обращать внимание на его конструкцию и оснащенность средствами безопасности.

Маршрут автобуса во время проведения тура (экскурсии) должен соответствовать заранее разработанной и утвержденной схеме движения транспортного средства.

Схема маршрута – это графическое изображение маршрута посредством условных обозначений.

При включении в состав группы более, чем 8 туристов младше 14 лет, необходимо согласовать маршрут детских групп туристов с местным или региональным (областным) отделом ГИБДД УВД.

Схема проезда по маршруту разрабатывается организатором тура. При этом необходимо учесть и также согласовать с ГИБДД УВД остановки автобуса вблизи объектов показа и санитарных зон, что в соответствии с Федеральным законом «Об инвалидах» является обязательным требованием.

Водитель, отправляясь по маршруту, обязан иметь путевой лист – документ, служащий для учета и контроля работы его транспортного средства, а также список туристов, находящихся в автобусе и контакты руководителя группы.

На всех объектах туристского показа должны выполняться требования, предусмотренные статьей 15 Федерального закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», в соответствии с которыми должны быть созданы условия инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) для беспрепятственного доступа к объектам социальной инфраструктуры.

РАЗМЕЩЕНИЕ И ПИТАНИЕ

При выборе гостиниц и других средств размещения во время организации тура для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, необходимо учитывать наличие в них лифтов, пандусов и достаточное количество специально оборудованных номеров проживания.

Также важно, чтобы коллективные средства размещения (далее – КСР) имели в составе квалифицированного обслуживающего персонала специалистов, прошедших подготовку по работе с инвалидами.

Если такие специалисты отсутствуют, то рекомендуется предупредить администрацию КСР о степени и категории инвалидности их клиента, если он относится к инвалидам по зрению, слуху или передвигается с помощью кресла-коляски или других вспомогательных средств. Это позволит заранее предусмотреть необходимый сервис: повышенное внимание персонала, выбор удобного месторасположения номера и этажа проживания, бесплатный трансфер (если только услуга не включена в стоимость турпакета), другие дополнительные услуги и т.п.

Практика показывает, что условиями наиболее комфортного пребывания инвалидов, как правило, располагают специализированные КСР – санатории. 

На практике мы встречаем КСР практически не приспособленные для комфортного пребывания людей с ОВЗ. Несмотря на это, руководство некоторых из них, все же проявляют желание оказывать дополнительные услуги инвалидам на льготных условиях, что благоприятным образом отражается на конкурентоспособности их бизнеса. Но, надо признать, что подобные случаи на нашем рынке пока редкость.

Услуги питания чаще не являются отдельным элементом турпакета, так как в основном представляют собой часть услуг размещения. При организации экскурсии, требований к питанию российским законодательством не предусмотрено. Однак для детей законодательство обязывает прием горячего питания не сеже, чем один раз в 4 часа.

Во время проведения непосредственно самой экскурсионной программы, если она рассчитана почти на весь световой день, предусматривается организация полноценного питания в кафе, ресторане или других местах общественного питания.

При организации отдыха на природе возможна организация пикника с соблюдением всех норм безопасности питания и пребывания в экстремальных условиях.

В любом случае, организатор тура или экскурсионной программы должен учитывать, что потребность в приеме пищи возникает через каждые 3 часа. Чтобы голод не поглощал всё внимание туристов, даже на непродолжительном маршруте, очень важно соблюдать правильный режим питания.

Желательно перед началом длительной экскурсии , обеспечить каждого ее участника, так называемым, «карманным питанием», либо заранее порекомендовать участникам экскурсионного тура самостоятельно побеспокоиться о нем. В «карманное питание» могут входить простая чистая вода, сухофрукты, печенье, конфеты, йогурт, сыр (10-15% суточного рациона питания человека).

«Сухой паек» (30-35% суточной калорийности питания), выдаваемый на продолжительных туристических маршрутах, предпочтительно должен включать высококалорийную жирную и сладкую пищу. Жирные продукты (колбаса, сало, мясные и рыбные консервы) в сочетании с углеводосодержащими продуктами (халва, вафли, щербет, экстракты, соки), с одной стороны, быстро восстанавливают силы человека за счет углеводов, а с другой – позволяют ему не испытывать чувства голода до ужина. 

Для туристов находящихся на безглютеновой, безказеиновой диете необходимо предусмотреть особое меню.

Все продукты нуждаются в правильной упаковке. Она должна быть удобной и обеспечивать сохранность продуктов. Приём пищи осуществляется при полной остановке экскурсионного автобуса. Во время приёма пищи используется одноразовая посуда. Очень важно, чтобы использованную упаковку и одноразовую посуду можно было бы легко собрать и утилизировать, не нанося вреда природе. Для этого остатки пищи и использованную посуду необходимо собрать в заранее приготовленный для этих целей целлофановый пакет и перенести в специально отведённое в транспорте для этих целей место. Если транспортное средство располагает специализированными контейнерами для сбора мусора, например, как в автобусах экскурсионного класса, где они крепятся к задней стенке пассажирского кресла, то пакет с мусором убирается в контейнер. Необходимо следить, чтобы экскурсанты не оставляли после себя мусор в местах пребывания. Тур-тьютор обязан перед началом маршрута проинформировать участников о правилах приема пищи и утилизации мусора, а также предупредить о времени санитарных остановок.

Обслуживание участников по питанию на длительных маршрутах должно проходить в специализированных местах общественного питания. Для организации такого питания на длительном маршруте, его организатор обязан заранее заключить с объектами питания договор на обслуживание. 

Заказы уточняются и согласовываются за несколько дней до прибытия группы. Специалисты объектов питания, составляют меню с учётом пожеланий участников тура.

Обслуживание инвалидов и пожилых людей имеет свои особенности, которые необходимо учитывать при выборе объекта питания, составлении меню и форме обслуживания. 

Стоит признать, что в Москве в последнее время значительно улучшилась доступность объектов питания. 

Тем не менее, ниже приводятся основные рекомендации, которые в полной мере могут применяться в условиях ограниченной инфраструктуры при обслуживании инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата и инвалидов по зрению.

К основным рекомендациям относится соблюдение следующих правил:

• инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата нельзя рассаживать на стулья с низко расположенной перемычкой между передними ножками, имеющих ограничения в подвижности тазобедренного сустава, на таких стульях им сидеть крайне неудобно;

• расстояние между столиками в зале и, экскурсантами, сидящими за одним столиком, должно позволять сидящим, расслаблено вытянуть ноги, что при ограничении подвижности коленного или голеностопного суставов даст возможность человеку чувствовать себя комфортно;

• рассаживая экскурсантов за столиками необходимо иметь в виду, что человека, тотально слепого на один глаз необходимо посадить на такое место, что бы со стороны слепого глаза отсутствовало движение других людей, в том числе и официанта.

• при организации питания на маршруте, следует учитывать физиологические особенности экскурсантов и медицинские противопоказания.

В любом случае всегда следует помнить, что в дороге понимание правильного питания особенно важно. От этого зависит хорошее самочувствие людей. Чтобы их отдых не был испорчен, еда должна быть вкусной, качественной и безопасной. Поэтому обеспечивать питание на маршруте, должны организации, работающие на профессиональном уровне в сфере общественного питания.

Для предотвращения утомляемости, компактного пешего передвижения группы во время экскурсий необходимо использование колясок для туристов с ПОДА, не применяющих их в обычной жизни.

Все объекты экскурсионного, за исключением музеев Московского Кремля, доступны для посещения инвалидами с нарушениями ОДА. Использование помощи волонтеров, сопровождающих группу позволяет туристам с ПОДА ознакомиться со всеми объектами посещения. Основные рекомендации по экскурсионному обслуживанию лиц с ограниченной дееспособностью

Протяженность маршрута должна учитываться в соответствии с физическими возможностями экскурсантов и их пожеланиями, а также в соответствии с погодными и сезонными условиями (дождь, снег, зима, лето и т.п.). При этом желательно, чтобы экскурсионный маршрут был функционально полным, т.е. если это обзорная экскурсия на автобусе, необходимо предусмотреть и посещение музея (других учреждений культуры), и пешеходную прогулку (по исторической части города, по парку, набережной и т.п.). Маршрут пешеходной прогулки готовится заранее – учитывается наличие на маршруте пандусов и поручней у лестниц, пологих спусков у тротуаров в местах наземных переходов улиц. Подъемы и спуски пешеходного участка не должны быть крутыми.

Проводя экскурсию для инвалидов, следует учитывать их быструю физическую и эмоциональную утомляемость (средне время оптимального восприятия информации составляет 1,5 часа). 

Очень важным является выбор место сбора экскурсантов, как перед началом экскурсии, так и во время ее проведения. Организатор экскурсии заранее предупреждает о месте и времени сбора ее участников. Место сбора должно быть в центральной части города и располагаться рядом с объектом, где можно укрыться от негативных погодных условий (дождь, ветер, палящее солнце и т.п.). Например, это могут быть оборудованные автобусные остановки.

Идеально, когда экскурсанты, подходя к месту сбора, уже видят автобус и сразу же занимают в нем места.

Учитывая, что инвалиды, а также граждане пожилого возраста, являются туристами (экскурсантами), относящимися к группе риска, участников тура (экскурсии) следует заранее предупредить, чтобы они не забыли взять личные медикаменты и документы, удостоверяющие их личность, а также контактные телефоны родственников или других близких людей.

Находясь непосредственно в автобусе или в другом виде обслуживающего транспорта, экскурсовод перед началом (экскурсии) обязан обратиться к туристам (экскурсантам) с просьбой о том, чтобы они проинформировали сопровождающее лицо или любого из участников тура, где находятся их личные медикаменты и документы, которые в случае экстренной необходимости могут понадобиться. Такими случаями могут быть – перепад артериального давления (гипертонический криз), неожиданный приступ, вызванный хроническим заболеванием или болевой синдром, наступивший из-за колебаний и тряски в ходе движения транспортного средства, укачивание и др.

Перед началом путешествия необходимо провести инструктаж по безопасности, а также ознакомить участников тура с правилами пользования техническими конструкциями и оборудованием, которыми оснащено транспортное средство. Экскурсовод обязан заранее предупредить о времени санитарных остановок и ознакомить с правилами утилизации мусора на маршруте.

С целью обеспечения безопасности путешественников и повышению качества туристского обслуживания, при проведении экскурсии, в каждой группе назначается один человек сопровождающим тур тьютор. сопровождающий группу маломобильных туристов – это человек, знающий их проблемы и создающий инвалидам равные возможности во время прохождения маршрута.

Задачей ТУР-ТЬЮТОРА НА МАРШРУТЕ является организационная помощь экскурсоводу во время проведения экскурсии. ,ОН следит за соблюдением экскурсантами установленных правил пребывания на маршруте и правил безопасности в ходе туристской поездки. При отборе кандидатов в сопровождающие, предпочтение отдаётся пенсионерам, в прошлом, сотрудникам органов здравоохранения.

Тур-тьютор должен :

• перед началом поездки убедиться в том, что число собравшихся экскурсантов соответствует имеющемуся у него списку;

• уточнить у участников экскурсионной поездки путём индивидуального опроса наличие у каждого из них паспорта и страхового медицинского полиса;

• перед поездкой дать рекомендации экскурсантам о наборе необходимого количества лекарств;

• при необходимости просить водителя о внеплановой остановке;

В зависимости от состава, каждая группа экскурсантов имеет свои особенности. Поэтому, работа с особенным контингентом, требует от экскурсовода владения навыками специальных приёмов и методов ведения экскурсии. Экскурсовод должен понимать, что к таким людям необходим совсем другой подход, ведь они по-своему воспринимают мир.

Большинство пенсионеров и инвалидов в нашей стране, ведут малоактивный образ жизни., а инвалиды по физическим ограничениям, изолированы от внешнего мира, часто лишены нормального круга общения. Им сложно ориентироваться в постоянно меняющейся обстановке, характерной на маршруте движения. И только творческий потенциал экскурсовода, и любовь к своему делу могут помочь ему всякий раз «вживаться» в новую группу и учитывать её конкретные особенности – возраст, категорию инвалидности, степень мобильности и даже место постоянного проживания экскурсантов.

С учётом этих особенностей, экскурсовод должен задавать ритм движения группы – скорость пешеходного перемещения, продолжительность переходов и остановок, объем выдаваемой информации. глухих. 

Для проведения занятий необходимо помещение, оборудованное по программе «Доступная среда».

ОСОБЕННОСТИ БЛАГОУСТРОЙСТВА ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОГО ПОКАЗА.

На практике организаторы социальных туров для инвалидов и пожилых людей, впрочем, как и при организации других туров, постоянно сталкиваются с рядом инфраструктурных проблем, которые резко снижают качество туруслуг и ведут к нарушению требований в обслуживании туристов и экскурсантов.

К основным проблемам, отражающим неприспособленность территорий населенных пунктов, зданий и сооружений, к приему туристов-инвалидов и лиц пожилого возраста, относятся следующие факторы:

отсутствие рекреационных зон (благоустроенн

ых зеленых и санитарных стоянок на маршруте, обустроенных мест для отдыха в музеях и музеях-заповедниках);

отсутствие условий для беспрепятственного передвижения инвалидов-опорников, инвалидов с тактильными и сенсорными нарушениями (пандусов с доступным уровнем наклона и достаточной шириной проезда и прохода, слабое освещение и др.);

отсутствие стоянок для экскурсионных автобусов вблизи мест достопримечательностей;

отсутствие общественных туалетов и мест санитарной гигиены, приспособленных для инвалидов и другое.

Тем не менее, СОНКО при разработке туристских программ и маршрутов обязана максимально учитывать наличие доступности к объектам туристского показа, а также предусматривать различные возможности в обеспечении удобного, безопасного, льготного и комфортного проезда и осмотра объектов показа. При составлении схемы осмотра объектов показа необходимо чередовать участки осмотра с наклонной и горизонтальной поверхностью передвижения.

СПЕЦИФИКА ФИНАНСОВ

Стоимость адаптивного путешествия для группы состоит из двух частей: 

1. Оплата питания и проживания-эта сумма перечисляется организатором поездки в адрес мест размещения. 

В рамках проекта в целях безопасности туристов и профессиональной организации тура предусматривается использование действующих общедоступных мест размещения с частичной и полной доступностью для лиц с ОВЗ (отелей, санаториев). 

2. Оплата содержания поездки.(Экскурсионного)

Эта сумма перечисляется на счет принимающей НКО для проведения адаптационных мероприятий для семей с инвалидами. 

В по предварительным расчетам для организации качественного, комплекса адаптивных мероприятий (*8часов мероприятий в день) достаточно около 1800-2000 рублей в день на человека или (в среднем) около 200 тыс. руб на группу. 

Эта сумма включает оплату всех услуг по социокультурной, психолого-педагогической реабилитации и адаптации, оплату специалистов, транспортные услуги, входные билеты, консультации специалистов реабилитации (при необходимости), страховку, оплату мероприятий , а также отчисления на административные расходы, оплату организатора группы (SMM-менеджера), организатора маршрута, аренду помещений для занятий и т.д.

Контроль за расходованием средств

Контроль за расходованием средств осуществляет ревизионная комиссия, попечительский совет каждой организации. 

Контроль за соотношением цена-качество тура осуществляется : 

1 Соответствием предоставленного для публикации на портале АИСТ маршрута с указанием стоимости мероприятий

2 Отчетами участников тургруппы в соцсетях.

3. Заключением тур-тьютора- участника поездки 

4. Дальнейшим спросом на туры с этой организацией. 

5.Заключением о качестве социальных услуг, получаемом впоследствии в органах для включения в реестры исполнителей социальных услуг и общественно-полезных услуг. 

Максимально эффективное использование средств выгодно организации, так как повышает её шансы на получение стабильного государственного финансирования

КОМПЛЕКТАЦИЯ ГРУПП

Основным критерием формирования группы является потенциальная эффективность и комфорт программы для каждого из участников.

Формирование группы производится совместно сотрудником СОНКО, который учитывает и знает особенности именно этого туриста, психологическое состояние родителей по этапу принятия инвалидности ребенка, материальное положение, туристский опыт. 

Возраст туристов с инвалидностью, а также членов их семей может варьироваться от 3 до 70 лет. Различие в возрасте и возможности передвижения и восприятия не могут являться препятствием для формирования единой группы при соблюдении ряда условий:

- учет особенностей поведения и физических возможностей туристов при составлении маршрута для конкретной группы,

- предварительная подготовка 

-ежедневный инструктаж туристов с детальной презентацией маршрута следующего дня,

-создание в группе атмосферы терпимости взаимопонимания, и взаимоуважения, 

-организация тайминга маршрута.

Разумеется, комплектация группы осуществляется с учетом нозологий. 

Существуют три главные проблемы формирования групп: Недостаточная информированность некорректная субъективная оценка туристического потенциала семьей 

Финансовых и временных возможностей участия 

ЭТАПЫ КОМПЛЕКТАЦИИ.

Из желающих участвовать сотрудниками НКО предварительно комплектуются группы. Например, ребенок с агрессией и асоциальным поведением может в результате правильной комплектации группы и персонального помощника, работы специалиста, стать заинтересованным и туристом и проявить положительную динамику в реабилитации

Сотрудники СО НКО очевидно не допустят очевидных казусов, не включат в одну группу слепых пожилых инвалидов и детей с гиперактивностью, людей, с нарушениями зрения и с нарушением слуха понимая, что у разных туристов разные задачи адаптивного путешествия и разные задачи способы их реализации. В то же время, смогут оказать помощь в участии в Адаптивном путешествии тем, кто в ней действительно нуждается.  

СО НКО. ИНФОРМИРОВАНИЕ

Сбор группы начинается с размещения информации о проведении «Адаптивного путешествия»:

- Информация с приглашением участвовать в предстоящем адаптивном путешествии размещается в социальных сетях и на бумажных носителях в учреждениях социальной защиты.

- Информация о приглашению к сотрудничеству размещается в профессиональных сообществах НКО с целью привлечь внимание и объединений инвалидов и участие благотворительных фондов - Информация с приглашением к сотрудничеству доводится до местной и региональной администрации.

1 этап формирования групп 

Обратной связью является получением заявки-анкеты с краткими сведениями о потенциальных туристах На основании полученных анкет совместно с тур-тьютором составляется предварительный список и передается ведущему психологу группы. 

 

Поскольку инвалидность – это индивидуальное нарушение, и она по разному отражает ся на жизни семьи, и только специалист может, основываясь на результатах визуального общения с родителями и ребенком, определить оптимальный состав группы. . Также правильная комплектация групп с учётом не только нозологий, но и индивидуальным особенностям детей, стадиям принятия факта инвалидности родителями в разы повышает эффективность коррекции синдрома выученной беспомощности у детей и проявления гиперопеки у родителей. 

необходимо, так как в силу особенностей психологических проблем инвалидизации в большинстве случаев родителям сложно представить объективную картину своего состояния и состояния ребенка. Поэтому необходимо достаточно длительное (не менее часа) предварительное общение с семьей ребенком по видео или лично психологом, который будет работать во время путешествия.

Тогда в процессе работы, во время «Адаптивного путешествия» может быть сокращено время диагностики и более эффективна коррекционная работа. 

Подготовительная работа позволяет значительно повысить эффективность путешествия, определить волонтерский состав, скорректировать маршрут, определить объем оборудования, которое необходимо для проведения занятий с детьми. 

На подготовительном этапе окончательно определяются портебности целевой группы и способы их удовлетворения, формируется базовая часть маршрута и формируется собственно туристский продукт. 

Мобильность: Рекомендуется включать в группу 2-3 туристов 3 группы мобильности (не встающих с коляски). Большое количество колясок одновременно создает трудности при проведении экскурсий у мест осмотра, например в музее, увеличивает время погрузки - выгрузки группы в автобус. Рекомендуется при подборе группы учитывать совместимость с детьми с гиперактивностью. Для ребенка с высокой степенью гиперактивности, необходимо выделение из состава волонтеров персонального помощника

Необходимо учитывать возраст и время постановки диагноза для , инвалиды с РАС, инвалиды с нарушением опорно-двигательного аппарата с трудностями передвижения, инвалиды по общему заболеванию, инвалид требующий строгой диеты, ребенок в возрасте до трех лет, члены семей-сопровождающие, волонтер.

Специфика в работе по проведению адаптивных путешествий тайминг и оздоровление

Апробация комплекса тренингов 

С учетом задач тура, состава групп, характера заболеваний участников, возможностей вносились небольшие изменения туристического маршрута каждой группы. Основная, базовая программа адаптированная к потребностям каждой группы показала свою эффективность и перспективность, соответствие основным целям проекта. 

Проведена апробация комплекса АДАПТИВНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ, направленных на акцентирование внутренних проблем и демонстрацию путей их решения, знакомство с основами практической популярной психологии, повышение самооценки, обучение методикам совершенствования внутрисемейных коммуникаций, стимулирования собственных резервов для полной социальной адаптации, стремления к самостоятельности инвалидов, снижение гиперопеки родителей.

Результаты и выводы: 

А) Органичное сочетание туристической поездки и групповых мотивационных тренингов позволяет достигать главной цели мероприятий по социальной адаптации- повышения качества жизни инвалидов и членов их семей, создание позитивной модели проведения личного времени, стремление к самореализации, демонстрация возможностей реализации своих прав на полноценную и полноправную жизнь в обществе.

Раздел 7 . Специфика в работе по организации Туртьютор 

практически представляет собой десятидневный психологический тренинг, все составляющие которого направлены на реализацию целей вовлечения людей с ограниченными возможностями в обычную жизнь разнообразными методами. (туризм, оздоровление, психолого- педагогическая работа) . 

В рамках интенсивного тренинга, сочетающего в себе оздоровительные, познавательные и психологические компоненты, в новой обстановке создаются предпосылки, разрабатывается индивидуальный алгоритм преодоления инвалидом социальной дезадаптации. В этой связи невозможно переоценить опыт направленного группового взаимодействия на фоне позитивных эмоций туристической поездки и индивидуальной работы психолога. 

Оно позволяет человеку включаться в жизнь социума на равных, как участнику события. Это главное отличие как от общения в социальных сетях, где инвалид часто скрывает свое состояние и не может выстроить полноценную коммуникацию, так и от реабилитационных поездок или санаторно-курортного лечения , от проведения досуга с семьей, «обычными» туристами , где всегда делается некая «скидка» на ограниченные возможности . Пребывание в группе, объединенной общими целями, позволяет человеку проявить себя, увидеть сильные стороны и те качества, которые нуждаются в коррекции. Немаловажным элементом становится участие в творческих мастер-классах, занятиях, праздниках. Это не только создает прецедент для дальнейших самостоятельных занятий, но и раскрывает новые грани личности, Дружелюбная и атмосфера в группе позволяет преодолеть страх неудачи, стеснение, комплексы и раскрыть способности. 

Содержание тренингов, так же как и туристическая программа варьировалось в зависимости от состава группы и зависящей от него психолого-педагогических целей (См. выше).

Индивидуальная работа с психологом в этой ситуации дает максимальную, невозможную в других условиях эффективность. 

Достаточно близкий контакт и откровенное, дружелюбное и направляемое специалистом обсуждение проблем других членов команды позволяет оценивать переосмысливать свои проблемы и находить алгоритмы их решения, чему немало помогает специально выстроенная программа тура. 

Важнейшим фактором, целью и средством включения инвалида в полноценную жизнь является умение выстраивать коммуникации. Как правило, в ситуациях связанных с инвалидностью у человека происходит деформация личности и требований к обществу, особенно это касается инвалидов детства, причиной дефицита общения становится не только болезнь, но и узость кругозора, хроническая усталость, депрессивные состояния, нарушенная самооценка и отсутствие навыка свободного и равного общения с другими людьми. 

На первой встрече участники проекта знакомились с кратким содержанием, и общей направленностью программы, специалистами, рассказывали о себе.

Для туристов и сотрудников были изготовлены именные бейджи, которые помогали быстрее наладить контакт в группе. Кроме того, каждый турист получил личную папку, в которой находилось расписание мероприятий (тайминг тура), ручка и листы писчей бумаги для записи впечатления и достижений дня. Кроме этого, группой велся альбом, в котором зарисовывались события дня. Практика показала, что для первичной записи впечатлений дня целесообразно также использовать аудионосители 

Итогом и кульминацией каждого дня становился тренинг в «Вечерней гостиной при свечах». Обязательным атрибутом был приглушенный свет и зажженные свечи. Туристы делились с психологом впечатлениями прошедшего дня, анализировали возникавшие проблемы.

Затем объявлялся план следующего дня, причем маршрут не всегда конкретизировался, а иногда выдавались только рекомендации по подготовке

В программе занятий «Гостиной» было обязательное творческое занятие. Самым популярным оказалась работа со специальными антистрессовыми рисунками, также проводились настольные игры.

Ежедневно проводились групповые психологические тренинги., педагогические игры. С каждым туристом были проведены 1-2 индивидуальных консультации психолога.

Внесение в тур элементов игры, сочетание интриги и подготовки к событиям завтрашнего дня повышало интерес и внимание к увиденному и услышанному на экскурсии. Кроме того, такой порядок организации оправдал себя и позволил быстро сплотить группы и создать позитивное отношение к предстоящим событиям тура.

Иногда туристы до самого начала мероприятия программы не оповещались о содержании. Так, например, проводился тренинг «Мастер-класс «Зеркало», в ходе которого группа, которой было известно только о том, что нужно одеться нарядно, была встречена в месте проведения тренинга визажистом и парикмахером. В помещении не было зеркал, восхищение товарищей по команде, элемент неожиданности, а также фотосессия преображений позволили выполнить задачу тренинга по повышению самооценки.

Игровая форма дала возможность новых акцентов в восприятии традиционных занятий, акцентирования традиционных, казалось бы, экскурсий. Проводимые специалистом при содействии группы как микро-социума, акцентирование успехов и анализ неудач при выполнении заданий, позволяют человеку с ограниченными возможностями адекватно себя оценить. У участников группы была эксклюзивная возможность получения индивидуальных рекомендаций от психолога, имеющего достаточную возможность непосредственного наблюдения и исследования личности.

ТАЙМИНГ

Одним из важнейших ресурсов необходимых особой семье для успешной социальной адаптации это время. «Адаптивное путешествие» дает возможность каждому участнику почувствовать увеличение собственного потенциала при осознанном, целенаправленном структурировании времени и дает посыл для формирования собственной модели организации времени.

В большинстве случаев, отсутствие жестких временных рамок в повседневной жизни инвалида и его семьи, «размазанный график» мешает концентрации на выполнении поставленных целей, в том числе и реабилитационных. Неудачи, связанные с отсутствием навыка организации времени часто снижают уровень мотивации, или наоборот (как в случае с родителями детей – инвалидов) часто не дают возможности заниматься чем-нибудь другим, кроме медицинской реабилитации, что тоже отрицательно сказывается на ее результатах и на качестве жизни и приводит к эмоциональному выгоранию. 

Сам образ жизни туристов «Адаптивного путешествия», большое количество событий и мероприятий, спланированные перерывы задают ритм и темп позволяющий комфорт интенсифицировать деятельность, сохраняя внутренний комфорт. 

Этой же цели служит ежевечерний анализ событий прошедшего дня, участие психолога в мастр-классе по фотографии. 

Такая организация помогает туристам по-другому увидеть собственные возможности, научиться ценить время и организовывать день. Ежедневное утреннее (до завтрака) 20 минутное посещение бассейна, или другой вид фитнеса, преследует, кроме оздоровительной, еще и цель групповой синхронизации ,создание единого темпа проведения мероприятий дня, акцентирует важность контроля и осознанности проведения времени, насыщение его большим, чем обычно содержанием. Практическая демонстрация возможности интенсификации своих сил является шагом к решению внутренних задач.

О СОЗДАНИИ ЦЕНТРОВ АДАПТИВНОГО ТУРИЗМА

Одним из путей и этапом решения проблемы становится создание центров адаптивного туризма по инициативе и запросу общественных объединений инвалидов.

Форма собственности и принадлежность такого центра могут быть самые разнообразные. Новое законодательство и государственная политика позволяют использовать практически все формы сотрудничества.

Обязательным условием должны быть возможность размещения туристической группы (не менее 8 номеров), оборудованных по программе «Доступная среда», наличие места для приема пищи, отвечающего санитарно-гигиеническим требованиям, и помещение для занятий и досуга, площадью от 30 кв.м

Такой центр может располагаться в санаторных учреждениях, гостиницах, или отдельно стоящих домах, в том числе и жилых, отвечающих необходимым требованиям.

В целях повышения эффективности адаптационных мероприятий туротерапии, и в целях эффективного использования возможностей такого центра, представляется возможным параллельное функционирование на его базе центров кратковременного дневного пребывания для детей-инвалидов, (аналогичный проекту «Передышка») коворкинг- центра (проект «Мама работает»), центров адаптивного спорта (проект «Лыжи мечты»), центров интенсивной реабилитации. и т.д., в зависимости от потребностей сообщества и возможностей. Дополнительные функции будут способствовать устойчивой финансовой поддержке центра адаптивного туризма, расширению возможностей социальной адаптации для целевой группы. 

При таком подходе, финансирование центра становится комплексным и возможности мест размещения используются в полной мере, даже в перерывах между заездами туристических групп. 

Это делает более привлекательным инвестирование и благотворительность, а также способствует государственной поддержке, позволяет привлечь к сотрудничеству большее количество СО НКО различных направлений

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ДОБРОВОЛЬЦЕВ НА МАРШРУТЕ.

Опыт доказал необходимость сопровождения группы подготовленными добровольцами. Добровольцы - важная часть команды путешественников. Их присутствие наполняет особым смыслом путешествие в целом, значительно расширяет возможности реализации реабилитационных целей «Адаптивного путешествия», отдыха родителей, социальной адаптации и личностного развития людей с инвалидностью. Они сопровождают группу на маршруте, осуществляют присмотр за детьми, помогают в перемещении и санитарном обслуживании людям с НОДА или инвалидам по зрению и т. д.

Организационная специфика заключается в том, что в путешествии очень важна компетентность, совместимость, личные качества, и мотивация добровольца.

При формировании волонтерской команды приоритет отдается людям с медицинским образованием, имеющим опыт общения или проживания с инвалидом, «серебряным волонтёрам», студентам профильных вузов. 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В представленном материале акцентировано внимание на специфику организации «Адаптивного путешествия» как комплекса мероприятий по психолого–педагогической реабилитации и социальной адаптации людей с инвалидностью, ресоциализации семей с детьми-инвалидами, поддержки семей с инвалидами. ля инвалидов и лиц пожилого возраста, с учетом особенностей туристов с ограниченными возможностями по слуху, зрению, общим заболеваниям, с нарушением опорно-двигательного аппарата. В то же время, следует понимать, что этой категорией людей предложенная методика не ограничивается, а может быть использована и для нормотипичных семей в современных условиях цифровой атомизации общества и семьи , или для приемных семей на этапе знакомства, для работы с инвалидами, проживающими в интернатах, и т. д. 

Оптимальное количество туристов в группе 12-14 человек Увеличение количества туристов сделает менее эффективной основную работу, уменьшение может отрицательно сказаться на установлении контактов в микрогруппах и приведет к увеличению стоимости тура.

1.Туризм для инвалидов как средство адаптации должен иметь особое содержание и материальное оборудование по сравнению с обычным отдыхом. 

2. Необходимым условием эффективности реабилитации инвалида является психологическая помощь и переориентация, в том числе профессиональная, членов его семьи, как людей, находящихся в сложной жизненной ситуации, несущих двойную нагрузку и обеспечивающих улучшение качества жизни инвалида, подвергающихся непрерывному стрессовому воздействию, ,3.Наиболее комфортным для особенных туристов является радиальное построение маршрута - однодневные выезды с экскурсионными целями и возвращением для отдыха в место размещения, оборудованное по программе «Доступная среда».

4. Наиболее эффективным является проведение программы в группах 12-14 человек с учетом совместимости различных возрастов и нозологий как мини-модели социума.

6 Развитие проекта позволит наглядно продемонстрировать необходимость для отельеров в переоборудовании части номерного фонда для особенных туристов в соответствии со стандартами программы «Доступная среда», 

7. Развитие проекта позволит способствовать приведению в соответствие с нормами «Доступной среды» Справочная информация

1.  Литература и ресурсы Интернета Автор: Белгородский государственный центр народного творчества; сост. Г. Л. Зуева Социокультурная реабилитация инвалидов. Методические рекомендации. 1. Федеральная целевая программа «Социальная поддержка инвалидов на 2006-2010 годы».

2. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

3. Федеральный закон « О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

4. «Туротерапия как социокультурная реабилитационная технология» (долговременный проект) Автор:Саругланова Аминат Агафендиевна,Устюжна

5. II Всероссийская конференция «Государственная политика в области развития культурно-познавательного туризма в России».

6. Беспрепятственный туризм; Инватуризм: что это такое?/Социальный информационно-аналитический журнал «Страна и мы вместе», № 3 2008г.

7. Зуева Г.Л. Социокультурная реабилитация инвалидов. Методические рекомендации. Управление культуры администрации Белгородской области. – М. : ООО «Издательство ИМХО» 2004.

8. М. ИМХО. 2004. Туризм в системе реабилитации и социальной интеграции пожилых и людей с ограниченными возможностями А.В. Бастрыкина. 1999.

9. Монреальская декларация «К гуманному и социальному ведению туризма».

11.Практическое руководство по организации сельского туризма: Методическое пособие для хозяйствующих субъектов (на примере Подольского района Московской области). – М.: Международная Туристская Академия, 2009.

12. Чурбанова Т. Интеграция инвалидов в общество: Опыт Великобритании и США. Кубанская государственная академия физической культуры. 2003.

13. Социокультурная реабилитация инвалидов: Методические рекомендации/Минтруда и социального развития РФ; Российский институт культурологии Минкультуры РФ; Под общ. ред. В.И. Ломакина и др. – М., 2002. – 144 с.